EspressoService.se
Ett komplett B2B-system för felanmälan, servicebokning och kunddialog som minskar manuell administration.
Digital bokningsportal, CRM och automatiserad kundkommunikation för professionell service av espressomaskiner.
Manuell bokning och otydliga kontaktvägar vid driftstopp
När en kommersiell espressomaskin slutar fungera på ett café eller hotell krävs omedelbar insats. Tidigare kaffe- och serviceföretag förlitade sig på telefonsamtal och lösa anteckningar, vilket ledde till missade uppdrag och otydlig uppföljning.
Digital serviceportal kopplad direkt till kalender och CRM
Vi skapade EspressoService.se med en tydlig digital serviceförfrågan. Caféer och restauranger kan snabbt boka akut service eller förebyggande underhåll. Systemet skickar bekräftelser och uppdaterar serviceteknikerns kalender automatiskt.
Hur det digitala systemet fungerar.
Varje del i EspressoService.se är sammankopplad för att skapa en tydlig och effektiv kundresa.
Driftstopp
Kund behöver service
Serviceförfrågan
Webbformulär
Automatisk bokning
Kopplad till kalender
CRM-uppdatering
Maskinhistorik sparas
Tekniker på plats
Reparation utförs
Uppföljning
Serviceprotokoll
Vad Nordic Digital Pro utvecklade.
Digital serviceförfrågan
Enkelt bokningsformulär med val av maskintyp, problembeskrivning och akutgrad.
Automatiserad kundkommunikation
Bekräftelser och statusuppdateringar via SMS och e-post så att kunden alltid vet när teknikern anländer.
Försäljnings- & serviceöversikt
Koppling till internt CRM där alla maskinhistoriker och kundavtal samlas på ett ställe.
Sektions- och branschanpassning
Anpassat innehåll för caféer, restauranger, hotell och kontor.
Det faktiska gränssnittet i drift.
Startsida & tydligt B2B-erbjudande
Fokus på snabb respons och professionella tekniker för café och restaurang.
Se det på live-sidanMobilanpassat bokningsflöde
Gör det enkelt för barista och restaurangchef att boka service direkt från mobilen.
Se det på live-sidan"När webb, bokning och kundhantering kopplas ihop skapas en tydligare serviceprocess med färre manuella steg."
Intresserad av ett liknande system?
Klubbjackor.se
Konverteringsoptimerad e-handel och digital studio för anpassade varsity-jackor till lag, föreningar, skolor och företag.
LadySassy.com
Modernt e-handelsprojekt inom intimate wellness och lifestyle med stilren premium kundupplevelse.
Nordkaffe.se
Ett nordiskt kaffekoncept där estetik, rosterihantverk och ren digital presentation samverkar.
Utforska Nordkaffe.se